Politique de confidentialité

Chez Glovano, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec transparence, confidentialité et sécurité.

Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et les mesures mises en place pour protéger vos données.

1. Les informations que nous collectons

Lorsque vous naviguez sur notre boutique ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de livraison et de facturation
Informations relatives à votre commande
Données de navigation, telles que votre adresse IP, votre navigateur ou votre appareil

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos partenaires spécialisés. Glovano n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

2. Utilisation de vos données

Les informations que nous collectons sont utilisées uniquement pour :

Traiter et expédier vos commandes ;
Assurer le suivi de vos achats ;
Répondre à vos demandes et vous accompagner si nécessaire ;
Améliorer votre expérience sur notre boutique ;
Garantir la sécurité des transactions et prévenir les fraudes ;
Respecter nos obligations légales.

Avec votre consentement, nous pouvons également vous adresser des informations concernant nos nouveautés, nos offres exclusives ou nos conseils beauté. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

3. Partage de vos informations

La confidentialité de vos données est une priorité pour Glovano.

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales.

Elles sont utilisées exclusivement pour assurer le bon traitement de votre commande, la livraison de vos produits et l'assistance à notre clientèle. Lorsque cela est nécessaire, certaines informations peuvent être transmises à des partenaires de confiance, uniquement dans le cadre de ces services et dans le respect de la réglementation applicable.

4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, au respect de nos obligations légales ou à l'amélioration de nos services.

À l'issue de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation en vigueur.

5. Cookies

Notre boutique utilise des cookies afin de :

Assurer le bon fonctionnement du site ;
Améliorer votre expérience de navigation ;
Mesurer les performances de notre boutique ;
Mémoriser certaines de vos préférences.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification ;
Droit de suppression ;
Droit d'opposition ;
Droit à la limitation du traitement lorsque la loi le prévoit.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

📧 glovano.team@gmail.com

Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.

7. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter l'évolution de nos services ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :