Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des achats effectués sur la boutique en ligne Glovano. En passant une commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre Glovano et toute personne effectuant un achat sur notre boutique en ligne.
2. Produits
Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision.
Toutefois, les photographies, couleurs et visuels sont présentés à titre indicatif et peuvent légèrement varier selon les écrans utilisés.
3. Commandes
Toute commande passée sur notre boutique est soumise à disponibilité des produits.
Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Glovano se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de fraude suspectée, d'informations incomplètes ou de circonstances exceptionnelles.
4. Prix
Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués dans la devise sélectionnée au moment de votre navigation.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de votre commande.
Glovano se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué reste celui affiché lors de la validation de votre commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible au moment de la validation de la commande.
Les transactions sont effectuées via des solutions de paiement sécurisées afin de garantir la confidentialité de vos informations.
6. Livraison
Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination.
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué lorsque celui-ci est disponible.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à notre Politique de remboursement, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour, sous réserve du respect des conditions applicables.
Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou d'erreur de préparation.
8. Responsabilité
Glovano met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations publiées sur sa boutique.
Toutefois, Glovano ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'événements indépendants de sa volonté.
9. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Nous nous engageons à protéger les informations de nos clients et à respecter la réglementation applicable.
10. Modification des présentes conditions
Glovano se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de votre commande.