Zones desservies

GLOVANO livre en France métropolitaine, marché principal, ainsi que dans l'ensemble de l'Union européenne.

Délais de livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison est ensuite de 7 à 15 jours ouvrés.

Ces délais sont des délais moyens constatés, hors week-ends et jours fériés. Conformément à l'article L. 216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat.

Frais de port

Livraison standard : tarif indiqué au moment de la commande. Livraison offerte à partir de 100 € d'achat.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué par courrier électronique dès l'expédition de votre commande.

Colis non reçu, perdu ou endommagé

En cas de colis non livré, endommagé ou présentant une anomalie, contactez-nous à glovano.team@gmail.com dans les meilleurs délais. Le risque de perte ou d'endommagement reste à notre charge jusqu'à la remise physique du produit. Nous procédons alors, selon le cas, au renvoi d'un produit identique ou au remboursement intégral.

Droits de douane et taxes

Les prix affichés sont toutes taxes comprises pour les livraisons à destination de l'Union européenne. Aucun frais de douane supplémentaire n'est à votre charge pour ces destinations.

Retours

Les retours sont traités en France par notre partenaire logistique. Adresse de retour : GLOVANO – Service Retours, c/o GL NET, 7 rue du Meunier, 95700 Roissy-en-France, France. Merci de nous prévenir par e-mail avant tout renvoi afin que votre colis soit correctement identifié à réception.